Detalhes do curso

    1. Por dentro do conteúdo

    1. História e Modelos de Atendimento

    2. O comportamento do consumidor

    3. Modelos de Atendimento

    1. O Diferencial de uma Comunicação Efetiva

    2. Como me comunicar de forma efetiva?

    1. Técnicas de Atendimento

    2. Aperfeiçoando o Atendimento ao Cliente

    1. Atendimento que encanta

    2. Case de Sucesso

    3. Avaliação do Módulo

    1. Nível de satisfação

  • 12 aulas
  • 30 minutos