Certificação em Liderança de Atendimento e Suporte
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Certificação em Liderança de Atendimento e Suporte

Nessa certificação, você vai desenvolver o seu conhecimento, conhecer as melhores práticas e conceitos do mercado de atendimento e ser referência!

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Conteúdos da Certificação

Ao finalizar todos os cursos listados aqui você recebe um Certificado de Conclusão para toda a trilha!

  • Grátis

    Introdução à Certificação de Liderança em Atendimento e Suporte

    7 Aulas
  • Grátis

    1. Conceitos básicos de atendimento e suporte

    18 Aulas
  • Grátis

    2. Como montar e estruturar uma área de atendimento do zero?

    16 Aulas
  • Grátis

    3. Como liderar uma Área de Atendimento Guiada por Dados?

    21 Aulas
  • Grátis

    4. Deixando de ser gestor para me tornar um líder de atendimento

    18 Aulas
  • Grátis

    5. Como montar a estratégia da área

    18 Aulas
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    6. Gestão de tempo, atividades e rotina

    10 Aulas
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