Certificação em Liderança de Atendimento e Suporte
Nessa certificação, você vai desenvolver o seu conhecimento, conhecer as melhores práticas e conceitos do mercado de atendimento e ser referência!
Conteúdos da Certificação
Ao finalizar todos os cursos listados aqui você recebe um Certificado de Conclusão para toda a trilha!
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GrátisIntrodução à Certificação de Liderança em Atendimento e Suporte
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Grátis1. Conceitos básicos de atendimento e suporte
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Grátis2. Como montar e estruturar uma área de atendimento do zero?
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Grátis3. Como liderar uma Área de Atendimento Guiada por Dados?
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Grátis4. Deixando de ser gestor para me tornar um líder de atendimento
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Grátis5. Como montar a estratégia da área
